תקנון ותנאי שימוש באתר

1.    כללי

1.1.    תנאי שימוש אלו (להלן: "תנאי השימוש") מסדירים את השימוש באתר (כהגדרתו להלן) של חברת אלרם דבקים מקצועיים בע''מ, ח.פ 512705492 (להלן: "החברה").

1.2.    האתר משמש כחנות מקוונת לרכישה של המוצרים (כהגדרת מונח זה להלן), והכל בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

1.3.    כל שימוש באתר זה ובשירותים המוצעים בו מעת לעת (כהגדרתם להלן) כפוף לתנאי השימוש, מעיד על קבלה והבנה שלהם ומהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים המפורטים לעיל ולהלן. המשתמש מתבקש, אפוא, לקרוא אותם בקפידה. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הוא אינו רשאי לעשות שימוש באתר או בשירותים המוצעים במסגרתו. 

1.4.    החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה. כל שינוי כאמור יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. ככל שייערכו שינויים מהותיים בתנאי השימוש, החברה תפעל לפרסם על כך הודעה סבירה באתר. המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לתנאי השימוש המעודכנים. על המשתמש להתעדכן בתנאי השימוש מעת לעת לפני ביצוע שימוש באתר. 

1.5.    בחלק מדפי האתר יופיעו תנאים נוספים, לרבות מדיניות הפרטיות של החברה  ("מדיניות הפרטיות"), מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים ומדיניות ביטול עסקה. השימוש בדפים אלה כפוף הן לתנאי השימוש הכלליים המתוארים כאן והן לתנאים הפרטניים שיחולו על אותם שירותים או דפים. במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתנאי השימוש לבין האמור באתר או בדפי המידע האחרים המופיעים באתר יגבר האמור בתנאי השימוש.

1.6.    השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, יש לקרוא את תנאי השימוש כמכוונים לכל המגדרים. כל האמור בלשון יחיד יש לקרוא אותו כאילו נאמר בלשון רבים ולהפך, לפי העניין. 

1.7.     הכותרות בתנאי השימוש הן לשם הנוחות בלבד ואין בהן כדי לגרוע מהקבוע בתנאי השימוש.

2.    הגדרות 

למונחים הבאים תהיה המשמעות הרשומה בצידם, אלא אם נכתב במפורש אחרת:

2.1.    "האתר" אתר אינטרנט אלרם, שכתובתו www.dvakim.com

2.2.    "המכשיר" – מחשב, ציוד התקשורת (כולל המודם), מכשיר הטלפון, הטלפון הסלולארי (לרבות טלפונים סלולאריים חכמים) וכל ציוד, חומרה ותוכנה שיהיו בשימוש המשתמש לצורך שימוש המשתמש בשירותים וכן כל הפונקציות הנלוות לאלו.

2.3.    "המוצרים" - - דבקים מקצועיים, חומרי איטום וצבעים ומוצרים נוספים, כפי שיופיעו באתר מעת לעת.

2.4.    "השירותים" - כל השירותים, המידע, התכנים והפונקציות שהאתר מציג או מציע למשתמש, כפי שאלו עשויים להתעדכן מעת לעת, לרבות אפשרות לרכישת המוצרים, קבלת מידע בקשר עם המוצרים, הרשמה לניוזלטר או לקבלת עדכונים, וכן שירותים נוספים, ככל שיוצעו באתר מעת לעת. 

2.5.    "משתמש" – כל מי שעושה שימוש באתר בין באופן קבוע ובין אם באופן מזדמן.

2.6.    "שימוש" – כל שימוש באתר, לרבות עיון, גלישה  או רכישה באתר.

3.    השימוש באתר 

3.1.    השימוש באתר נועד אך ורק לשם קבלת השירותים ובהתאם לכללים המפורטים בתנאי שימוש אלה. אין להשתמש באתר בכל אופן אחר או לכל מטרה אחרת ללא קבלת הסכמת החברה בכתב, במפורש ומראש.

3.2.    החברה רשאית לשנות את האתר מעת לעת, את מבנהו, מראהו, תכניו, שירותיו וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בו, כולם או מקצתם, וזאת ללא צורך בהודעה מראש.

3.3.    המשתמש רשאי להשתמש באתר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. מכירת המוצרים לא מיועדת למכירה סיטונאית או למכירה חוזרת, אלא אם קיבל את הסכמת החברה מראש ובכתב לכך. ככל שהמשתמש פועל בשם, עבור או מטעם בית עסק, תאגיד או כל גורם אחר, תנאי השימוש יחולו הן על המשתמש והן על אותו גורם, והמשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך לחייב את אותו גורם בתנאי השימוש.

3.4.    החברה רשאית להגביל, לפי שיקול דעתה, את הכמות המרבית של מוצרים שתימכר לכל משתמש, לכל הזמנה, לכל אמצעי תשלום, לכל כתובת, לכל בית עסק או לכל גורם אחר, והכל בכל עת.

3.5.    המשתמש מצהיר כי הוא:

3.5.1.    מסכים לכל האמור בתנאי השימוש;

3.5.2.    הוא מתחייב להשתמש באתר ובכל תוכן הקיים באתר באופן שתואם כל דין, למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי שימוש אלו.

3.5.3.    הוא בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי כל דין. אם המשתמש הוא קטין (מתחת לגיל 18) או אדם שאינו כשיר לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מותנים בקבלת אישור מראש מהורהו או מאפוטרופסו, לפי העניין.

3.6.    המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לבצע באתר או בשירותים את הפעולות הבאות (כולן או חלקן): 

3.6.1.    התחזות לכל אדם או ישות משפטית אחרת המשתמש בשירותים ובכלל זה לא למלא פרטים שקריים או בלתי מדויקים במהלך ביצוע פעולות באתר.

3.6.2.    להעתיק את תכני האתר, להטמיע אותם (embed) באתרים אחרים, להציג אותם באמצעות פעולת מסגור (framing), ליצור אתרי מראה (mirroring), למכור, להעניק רישיון שימוש, להשכיר, להשאיל או להפיץ את תכני האתר בכל דרך שהיא. 

3.6.3.    לשנות, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסה חוזרת או לעשות כל פעולה במטרה לחשוף את קבצי המקור של תוכנת האתר.

3.6.4.    לבצע הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב, או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר באתר) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים. 

3.6.5.    להציף את השרתים באמצעותם מופעלים השירותים באתר בדואר, לרבות דואר זבל (spam).

3.6.6.    שינוי, עיבוד, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר וכן פעולות כנ"ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור מתן השירותים. 

3.6.7.    לקשר לתוכן באתר המציג אותו במנותק מדף האינטרנט שבו התוכן נמצא. בקישור לדפי אינטרנט של האתר, אין להסתיר, לחסום, לשבש או למחוק כל מידע מדפי האינטרנט של האתר, כפי שהם במקורם. 

3.6.8.    לפגוע בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר או במסגרת השירותים. 

3.6.9.    לגשת לאתר או לתכנים הכלולים בו במטרה לפתח או ליצור שירות דומה או מתחרה באתר, לעשות שימוש מסחרי או שימוש למטרות רווח במידע באתר, או להרשות שימוש כלשהו במידע לצדדים שלישיים (בין בתמורה ובין שלא בתמורה), לרבות באמצעות איסוף פרטים ומידע מתוך האתר. 

3.6.10.    אין להשתמש באתר למטרות בחינה, סריקה, איסוף אוטומטי של מידע (scraping), פעולות פצחנות (hacking), פריצת מערכות האבטחה של האתר וכל מערכת מחשב ותקשורת המשרתת אותו, הפרעה לפעולת האתר, עקיפת מנגנוני הגנה של האתר, ביצוע מניפולציות בפעילות האתר, גישה שיטתית למחשבי האתר באמצעות כלי תוכנה אוטומטיים כדוגמת: 'bots' ו - 'crawlers' וגישה לתכונה או לפונקציונאליות של האתר שאינה מיועדת להיות נגישה או אינה מתועדת. 

3.6.11.    אין להשתמש באתר לכל פעילות המהווה או מעודדת ביצוע מעשים המהווים עבירה פלילית או עוולה אזרחית, או מפרים בכל דרך אחרת את החוק הרלבנטי, לרבות חוקים הנוגעים להטעיה, הונאה, זיוף, הגנת פרטיות, גניבת זהות, חדירה לחומר מחשב, הפצת וירוסים ותוכנות עוינות אחרות, זכות הפרסום, לשון הרע, הטרדה, הפרת זכויות קניין רוחני ופרסומי תועבה. 

4.    המוצרים באתר

4.1.    הצגת המוצרים באתר והצעתם למכירה הם בהתאם לשיקול דעתה של החברה. החברה רשאית לעדכן, להוסיף, להחליף ולהסיר מוצרים בכל עת ועל פי שיקול דעתה. 

4.2.    החברה נוקטת אמצעים סבירים כדי להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר בקשר עם המוצרים. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או השמטות בתום לב. תמונות המוצרים המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, ובכלל זה ביחס לאריזה, לצבע, לגודל או לסימון, והכל בכפוף לדין. אם יש למשתמש ספק כלשהו לגבי תכונה של מוצר, עליו לפנות לחברה קודם לביצוע ההזמנה לצורך בירור.  

4.3.    המכירה דרך האתר הינה בכפוף לזמינות המוצר שהוזמן במלאי. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל המוצרים המוצגים באתר וייתכנו מקרים בהם מוצר מוצג באתר או שהוזמן על ידי המשתמש, אך בפועל לא נמצא במלאי. 

4.4.    החברה רשאית לתקן מעת לעת טעויות סופר, טעויות הקלדה, טעויות תיאור, טעויות מחיר, טעויות בתנאי מבצע או טעויות אחרות שנפלו באתר, והכל בתום לב ובכפוף לדין. במקרה שבו התגלתה טעות מהותית בפרטי מוצר או במחירו לאחר ביצוע הזמנה, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם המשתמש לצורך אישור ההזמנה בתנאים המתוקנים או לבטל את ההזמנה ולהשיב למשתמש כל סכום ששולם בפועל בגין אותה הזמנה, ככל ששולם.

5.    הצגת המחיר

5.1.    מחירי המוצרים הם כפי שמצוין באתר מעת לעת. 

5.2.    אם לא נאמר במפורש אחרת, דמי המשלוח החלים על כל ההזמנה הינם בהתאם לתעריפים הקבועים במדיניות המשלוחים של החברה . 

5.3.    החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח מפעם לפעם, וזאת ללא מתן כל הודעה מוקדמת. לפיכך, עלולים להיווצר פערים בין המחיר או דמי המשלוח במועד הוספת המוצר לעגלת הקניה לבין מחירם במעמד הרכישה. אם עודכנו המחירים או דמי המשלוח לפני שהושלם תהליך ההזמנה, המשתמש יחויב לפי המחירים המעודכנים. המחיר שבגינו יחויב המשתמש הוא זה שנמסר לו בעת השלמת הליך ההזמנה במסמך המכיל את פרטי העסקה כפי שיפורט להלן. למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת או קשורה לפערי מחירים כאמור.

5.4.    ככל שתתאפשר רכישה בתשלומים, החברה תהיה רשאית לגבות את דמי המשלוח במלואם במסגרת התשלום הראשון.

5.5.    ככלל לא יינתנו כפל הנחות או הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). 

6.    הצטרפות למאגר לקוחות

האתר עשוי לאפשר הצטרפות למאגר הלקוחות של החברה. הצטרפות למאגר הלקוחות והשימוש בו כפופים לתנאי השימוש באתר, למדיניות הפרטיות ולהסכמות שיינתנו על ידי המשתמש במסגרת ההרשמה. במהלך תהליך ההרשמה המשתמש עשוי להתבקש להזין פרטים ולהסכים לתנאים נוספים הקשורים להרשמה. מסירת הפרטים והשימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות של האתר ולתנאי הרישום. 

7.    ביצוע רכישות באתר

7.1.    ביצוע הרכישה באתר יתאפשר רק בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:

7.1.1.    המשתמש הוא בגיר (בן 18 ומעלה). אם המשתמש הוא קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס מסיבה אחרת, הוא רשאי לבצע פעולה באתר רק לאחר שקיבל אישור מראש מהורהו או מאפוטרופסו, לפי העניין. 

7.1.2.    המשתמש מסר במהלך הרכישה את שמו המלא, מענו בתחומי מדינת ישראל, כתובת דואר אלקטרוני תקינה שבבעלותו, מספר טלפון תקין ליצירת קשר ופרטים נוספים, ככל שיידרשו לצורך ביצוע ההזמנה. המשתמש אחראי לנכונות, לשלמות ולעדכניות הפרטים שמסר. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות בקשר עם ההזמנה ואספקתה, לרבות בדוא"ל, במסרונים (SMS) או באמצעות אמצעי קשר אחר שמסר המשתמש, והודעות אלה לא ייחשבו "דבר פרסומת" כמשמעותו בדין, ככל שהן נשלחות לצורך מתן השירות וביצוע העסקה. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מעודכנים על ידי המשתמש. המשתמש מסר פרטי כרטיס אשראי ישראלי בר תוקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות, וחברת האשראי אישרה את ביצוע ההזמנה. החברה רשאית שלא לכבד כרטיסי אשראי מסוימים או אמצעי תשלום אחרים לפי שיקול דעתה.

7.1.3.    המוצרים המבוקשים זמינים במלאי.

7.1.4.    המשתמש אישר את ביצוע ההזמנה, וכן כי קרא את תנאי השימוש ואישר אותם.

7.2.    בתום השלמת ההזמנה יישלח אל המשתמש אישור על קליטת פרטי ההזמנה, אשר אינו מהווה אישור לביצוע העסקה.

7.3.    אמצעי התשלום באמצעותו בוצע התשלום יאומת מול חברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי, וככל שיתקבל אישור לביצוע החיוב ותנאי ההזמנה התקיימו, תישלח למשתמש הודעת דוא"ל בדבר אישור ביצוע הרכישה, בהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר בעת ביצוע ההזמנה. כמו כן, יישלח למשתמש מסמך כנדרש על פי דין המכיל את פרטי העסקה ("מסמך פרטי העסקה").

7.4.    יובהר ויודגש כי ביצוע הרכישה בפועל על ידי החברה יעשה רק לאחר שיתקבל אישור חברת האשראי בדבר ביצוע החיוב, זאת בהתאם לנהלים המוסכמים בינה לבין חברת האשראי הרלוונטית ובכפוף לזמינות המוצרים במלאי. אם הרכישה לא תאושר על ידי חברת האשראי, מכל סיבה שהיא, תישלח למשתמש הודעת סירוב לכתובת הדוא"ל שמסר בעת ביצוע ההזמנה. במקרה כזה על המשתמש ליצור קשר עם החברה לשם הסדרת התשלום מול חברת כרטיסי האשראי או לשם ביצוע התשלום באופן אחר. רק לאחר הסדרת התשלום וקבלת מסמך פרטי עסקה תתבצע הרכישה. במקרה בו המשתמש לא יפעל להסדרת התשלום בתוך שבעה (7) ימים מיום קבלת ההודעה על סירוב, יראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.

7.5.    ממועד ביצוע ההזמנה ועד למועד אספקת המוצר, החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש הודעות ועדכונים תפעוליים בדבר סטטוס ההזמנה, תיאום אספקה ועדכונים אחרים הנוגעים להזמנה, באמצעות דוא"ל, מסרונים או אמצעי קשר אחר שמסר המשתמש. 

7.6.    כל התנועות, הפעולות, ההזמנות והפניות המבוצעות באמצעות האתר או השירותים עשויות להירשם, להישמר ולהיות מתועדות על ידי החברה, והן ישמשו, בין היתר, כראיה לכל דבר ועניין, בכפוף לדין.

7.7.    במקרה שלאחר הזמנת מוצר באתר יתברר כי המוצר שהוזמן לא נמצא במלאי מכל סיבה שהיא, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לאשר את ההזמנה, כולה או חלקה, לבטלה, או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך. ככל שהמשתמש לא יאשר את המוצר החלופי שיוצע לו, אם יוצע, הלקוח לא יחויב בגין המוצר שלא סופק או יזוכה, אם כבר חויב, לפי המחיר ששולם בפועל בגינו. 

7.8.    מבלי לגרוע מכל זכות אחרת של החברה לפי תנאי השימוש או לפי דין, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, שלא לאשר, לעכב, להגביל או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, לרבות במקרה של חשש להפרת תנאי השימוש, מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי ניתנים לאימות, חשש להונאה, שימוש לרעה, רכישה לצורך מכירה חוזרת או רכישה סיטונאית, סיכון כספי או תפעולי, או מכל סיבה סבירה אחרת.

8.    אספקת המוצרים

8.1.    המוצרים שנרכשו על ידי המשתמש דרך האתר יסופקו בהתאם ובכפוף למדיניות אספקת המוצרים והמשלוחים של החברה. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאיזה מתנאי מדיניות המשלוחים, עליו להימנע מביצוע רכישה באתר. 

8.2.    החברה רשאית להתנות את מסירת המוצר, כולם או חלקם, לפי שיקול דעתה, בנוכחות בעל אמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה ההזמנה, בהצגת תעודה מזהה, בהצגת אמצעי התשלום, בחתימה על אישור מסירה, או בכל אמצעי זיהוי ואימות סביר אחר.

8.3.    ככל שאספקת המוצרים, כולם או חלקם, תיעשה באמצעות משווק, ספק, מפיץ, חברת שליחויות או כל צד שלישי אחר, החברה לא תיחשב כצד להתקשרות שבין המשתמש לבין אותו צד שלישי ולא תישא באחריות למעשיו, מחדליו, שירותיו, מועדי האספקה או כל עניין אחר המצוי באחריותו, בכפוף לדין.

8.4.    השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות השימוש המופיעות על גביהם, להנחיות הבטיחות, לאזהרות, לסימון שעל גבי המוצר, באריזתו או במסמכים הנלווים לו. על המשתמש לוודא, לפני כל שימוש, כי המוצר מתאים לצרכיו, למטרתו ולתנאי השימוש המיועדים לו, ולפעול בהתאם לכל דין, תקן או הנחיה מקצועית רלוונטיים. יש לאחסן את המוצרים בתנאים מבוקרים בהתאם להוראות המופיעות על גבי המוצר. 

9.    ביטול הזמנה

ביטול הזמנה או החזרת מוצרים יהיו בכפוף ובהתאם למדיניות ביטול העסקה של החברה. על המשתמש להקפיד לקרוא בעיון את מדיניות הביטול, החלפה והחזרה של החברה לפני ביצוע כל רכישה.

10.    קישורים לאתרים חיצוניים 

ייתכן וחלק מהשירותים יכילו קישורים לאתרים אחרים, לרבות קישורים שנעשו על ידי גורמים המבצעים פרסום באתר. קישורים אלה נועדו לנוחות המשתמש בלבד. השימוש במידע או בתכנים אחרים הנמצאים באתרים החיצוניים אליהם מוביל הקישור טעון זהירות ובדיקה קפדנית. מובהר כי לחברה אין כל שליטה או זכות על התכנים הנמצאים באתרים חיצוניים אלה. כמו כן, החברה אינה נושאת בכל אחריות במקרה בו המשתמש הסתמך או ביצע פעולות בהתאם לנמצא באתרים חיצוניים אלה. אין לפרש את הקישורים הנמצאים באתר כהמלצה, העדפה או אישור להשתמש בחומר או התכנים או המוצרים המופיעים באתרים החיצוניים. כמו כן, אין לפרש קישורים אלה כערובה למהימנות, לדיוק או לשלמות המידע המצוי בהם. בלחיצה על הקישור, המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה או תביעה כלפי החברה בגין כל נזק או תשלום או הפסד שייגרם למשתמש (ככל שייגרם) כתוצאה מהסתמכות או שימוש במידע המופיע באתרים חיצוניים אלה. 

11.    שירותי צד שלישי

11.1.    האתר עשוי לכלול פונקציות, עזרים, תוספים, "ווידג'טים" או כלים, אשר עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים, להוביל לאתרים השייכים לצדדים שלישיים, להציע שירותים של צדדים שלישיים או להציג הצעות ומבצעים שונים מטעם צדדים שלישיים (כדוגמת שירות שיחת צ'אט עם נציג) ("שירותי צד שלישי"). מטרת פרסום שירותי צד שלישי היא לספק למשתמש גישה למידע, מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותו או להיות שימושיים עבורו, לרבות כלים שעשויים לשפר את חוויית השימוש באתר. 

11.2.    על שימוש המשתמשים בשירותי צד שלישי יחולו ההוראות שנקבעו על ידי אותו צד שלישי, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות של אותו צד השלישי, ככל שנקבעו. אספקתם של שירותי צד שלישי מסוימים אף עשויה להיות כפופה ומותנית בתשלום נוסף מצד המשתמש, הכל כפי שייקבע על ידי הצד השלישי שמספק את השירות.

11.3.    החברה לא תישא בכל אחריות עבור נזק, אובדן, חסרון כיס, עוגמת נפש וכל נזק אחר מכל מין וסוג שהוא שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש בשירותי הצד השלישי או קבלתם, והחברה אינה מבטיחה שאלו יהיו זמינים באופן מתמשך או בכלל. 

11.4.    העובדה שהחברה מפרסמת קישורים לאותם שירותי צד שלישי או לגורמים המספקים שירותי צד שלישי, מאפשרת את השימוש בהם או קבלתם באמצעות האתר או מקשרת בין המשתמש לנותן שירות צד שלישי בכל דרך אחרת לבקשת המשתמש, אין משמעה שהיא תומכת במפעיליהם, מפרסמיהם או נותני השירות שמספקים אותם, או שהיא קשורה אליהם בכל דרך שהיא. אין לפרש את שירותי צד שלישי המפורטים, מפורסמים, מופיעים, או מקושרים באמצעות האתר כהמלצה, העדפה או אישור להשתמש בשירות, בחומר, תוכן או מוצר המופיע או כלול בשירותי הצד השלישי ועל המשתמש לבחון את שירותי צד שלישי בקפידה יתרה ולקבל החלטה עצמאית ואישית אודות השימוש בשירותים אלו. בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לשירותי צד שלישי. 

12.    פרטיות 

כל שימוש באתר כפוף ומותנה להסכמה למדיניות הפרטיות של החברה במלואה . ככל שהמשתמש אינו מסכים לאיזה מתנאי מדיניות הפרטיות של האתר, עליו להימנע משימוש בו. 

13.    קניין רוחני 

13.1.    החברה ו/או מעניקי הרישיון שלה מחזיקים בכל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות בעיצובו, במבנהו, בתכניו, בסימניו, ביישומיו, בקבצים, בתמונות, בסרטונים, בטקסטים, בגרפיקה, בתוכנה, בקוד המחשב ובכל חומר אחר הכלול בו, וכן, לפי העניין, בתכנים הקשורים למוצרים, והכל למעט תכנים של צדדים שלישיים, ככל שקיימים.  שום חלק מתנאי השימוש אינו מקנה למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני כאמור, למעט זכות שימוש מוגבלת באתר בהתאם לתנאי השימוש. 

13.2.    אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין על ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוני, מכאני, אופטי, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהחברה או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי החברה לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי המשתמש לאתר.

13.3.    אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, על המשתמש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה – סימון זכויות היוצרים ©, או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש על ידי המשתמש.

13.4.    סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים באתר הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות שימוש בלא הסכמת המפרסם בכתב ומראש.

14.    אחריות 

14.1.    השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו נעשה כפי שהם (As Is) וכפי שהם זמינים ,(As Available) בכפוף לדין. החברה אינה מתחייבת שהאתר יתאים לצרכיו הספציפיים של כל משתמש. הגלישה באתר, השימוש בו, הצפייה בתכנים המוצגים בו וההסתמכות עליהם ייעשו באחריות המשתמש. 

14.2.    החברה אינה מתחייבת לרמת הדיוק, השלמות, העדכון, הנכונות, האמינות, האחידות, האיכות, ההתאמה למטרה, או המקוריות של כל תוכן או מידע שיפורסם במסגרת האתר. 

14.3.    החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו חייבים או אחראים, בין במישרין ובין בעקיפין, בכל מקרה ועל פי כל תיאוריה משפטית שהיא, כלפי המשתמש, מי מטעמו או כל צד שלישי, לכל נזק, הפסד או אובדן, ישירים ו/או עקיפים, הנגרמים או העלולים להיגרם כתוצאה מהמידע המפורסם באתר, מהאמור בו או המוצג בו, משימוש או מאי היכולת להשתמש בשירותים, במוצרים שנרכשו באתר או באפשרויות המופיעות באתר או בכל הקשור בהם, מאי תקינותו או זמינותו של האתר ולכל נזק אחר שעשוי להיגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר, בין אם היה צפוי ובין אם לא. האמור לעיל יחול גם ביחס לכל שירות צד שלישי המפורט, מפורסם, מופיע או מקושר באמצעות האתר. 

14.4.    מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי החברה אינה יכולה להבטיח שפעילות האתר תהיה מתמשכת, ללא הפרעות או ללא שגיאות. יתכן שבזמנים מסוימים, אזורים, חלקים או תכנים מסוימים באתר (לרבות שירותים מסוימים), או האתר בכללותו, לא יהיו זמינים (בין אם על פי תכנון מראש או שלא על פי תכנון מראש) או שישתנו, יוסרו או ימחקו על ידי החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי לספק כל הודעה. החברה לא תהיה אחראית כלפי המשתמש או כלפי כל צד שלישי שהוא ביחס לכל חוסר זמינות, שינוי, הסרה או מחיקה של האתר או כל אזורים, חלקים או תכנים באתר.

14.5.    מובהר כי מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי או שיבוש מידע המועבר או מוצג באתר, ובכלל זאת שיבוש בהוראות/בקשות, פעולות לא מורשות בחשבונות, שיבושים בפעולת האתר או בזמני התגובה שלו, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה/בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה משירותיהן וכד'. 

14.6.    מובהר, כי השירותים יינתנו על ידי החברה בהתאם להנחיות המשתמש או הנחיותיו של מי שנחזה לו, בכפוף לתנאי השימוש. אשר על כן, כדי להקטין את הסיכון, על המשתמש להקפיד על נהלי אבטחת המידע של החברה. כמו-כן על המשתמש להודיע מיד לחברה על כל מקרה של חשש לשימוש לרעה בשם המשתמש או במידע אודותיו. 

14.7.    למען הסר ספק, המידע והתכנים באתר, בשירותים, במוצרים או בקשר אליהם אינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ מקצועי, המלצה או תחליף להתייעצות עם בעל מקצוע מתאים, לפי העניין. השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות השימוש, האזהרות, הנחיות הבטיחות והסימון החלים עליהם, לרבות כפי שמופיעים על גבי המוצר, באריזתו, במסמכי המוצר או באתר. על המשתמש לוודא, לפני כל שימוש, כי המוצר מתאים לצרכיו ולייעודו, וככל שנדרש - לפעול בהתאם להוראות כל דין, תקן, הוראות בטיחות או הנחיות מקצועיות רלוונטיות. כל הסתמכות על מידע או תוכן כאמור, וכן כל שימוש בהם, בשירותים או במוצרים שנרכשו באתר, ייעשו על אחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש בלבד, והחברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות בקשר לכך, בכפוף לדין.

14.8.    המשתמש יישא באחריות להפרת תנאי השימוש על ידו, וישפה את החברה ו/או מי מטעמה, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או עלות סבירים (לרבות הוצאות משפט סבירות) שייגרמו להם עקב הפרה כאמור או עקב שימוש אסור באתר על ידי המשתמש.

14.9.    מבלי לגרוע מכל האמור בתנאי השימוש, החברה תהיה פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים/הגורמים האלה:

14.9.1.    מידע, נתון או שירות באתר שלא פורסם על ידי החברה;

14.9.2.    שיבוש בנתונים או בהוראות, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצל המשתמש, בין בחברה ובין אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע;

14.9.3.    תפקוד לקוי של כל תוכנה או חומרה המצויות אצל המשתמש או כל נזק שהוא הנגרם למכשיר כתוצאה מהשימוש באתר;

14.9.4.    אובדן נתונים כלשהם;

14.9.5.    חשיפה וגילוי מידע על ידי המשתמש לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים או כתוצאה מהעברת מכשיר המשתמש לאחר. המשתמש מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש או לחברה בקשר לכך.

14.9.6.    נזק מכל סוג שהוא שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מתוך האתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאלה בכל אופן או דרך. המשתמש מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש או לחברה בקשר לכך.

14.10.    מובהר, כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריות המשתמש בנוגע למכשיר המשתמש, לרבות בנוגע לאבטחתו. כמו כן, מובהר, כי פעולות מסוימות שיתבצעו במכשיר, כגון "פריצתו", עשויות לפגוע באבטחת המידע והשירותים וזאת בנוסף להיותן של חלק מפעולות אלה אי חוקיות ואסורות. 

15.     דין וסמכות שיפוט 

15.1.    על תנאי השימוש יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 

15.2.    על כל מחלוקת בקשר עם תנאי השימוש, השימוש באתר או השירותים תחול סמכות השיפוט המקומית המוסמכת על פי דין, ובכפוף לכך, מקום השיפוט הבלעדי יהיה בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

16.    שונות 

16.1.    המשתמש אינו רשאי להעביר או להמחות או למסור בכל דרך שהיא, במישרין או בעקיפין, לצד שלישי כלשהו את זכויות המשתמש או התחייבויותיו על-פי תנאי השימוש. החברה תהיה רשאית להמחות, להסב או להעביר את זכויותיה או התחייבויותיה על פי תנאי השימוש לכל צד שלישי ולא תהיה למשתמש כל טענה בקשר לכך.

16.2.    במקרה בו המשתמש נתקל בתוכן המפר כל דין, הוא מתבקש להפנות את תשומת לב החברה לכך על-ידי משלוח הודעה, המפרטת את התוכן המפר ומהות ההפרה, לכתובת הדואר האלקטרוני:  .support@dvakim.com

16.3.    שום התנהגות של החברה לא תיחשב כוויתור על איזו מזכויותיה לפי תנאי השימוש או לפי כל דין, אלא כן נעשתה במפורש ובכתב, ובאישור החברה.

17.    יצירת קשר

בכל שאלה או פנייה הנוגעת לתנאי השימוש ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 04-6994999, שירות הלקוחות של החברה פעיל בימים א'-ה', בין השעות: 08:00-16:00. כתובת האתר היא: www.dvakim.com. כתובת החברה – האלון 18, פארק מדע ותעשייה מבוא כרמל; כתובת למשלוח דואר – ת.ד. 577 רעננה מיקוד 4310402. כתובת דואר אלקטרוני – .support@dvakim.com

 

עודכן לאחרונה ביום א' 02.08, 2026.